好野人

你想抱怨時，第一個想到誰？

原文出處／誠品站
文／野人編輯

每個人應該都遇過以下這些讓人不吐不快的情況吧？也許是在公司受了氣，也許是和朋友鬧脾氣，或是情人、夫妻間的小口角，甚至是婆媳問題……諸如此類讓我們非得抱怨，才能好過一些、平衡一點的生活場景。

但是，當你好不容易想找個人一吐為快，卻發現對方心不在焉，還滿口說著「我了解……」或是滔滔不絕拋出一堆問題，甚至你還沒說完，對方卻迫不及待地告訴你：「其實我更慘……」於是，你話到嘴邊，只得硬生生和著淚往肚裡吞，轉而微笑傾聽對方更驚人的抱怨。

類似場景不斷上演，你曾想過，身邊什麼人會讓你放心地暢所欲言，每每遇到委屈、傷心、氣憤與苦悶，就想跟他碎碎念？還是，其實你就是那種傳說中的「垃圾筒」，專門回收親友吐個不停的苦水？

那些能讓你卸下心防、一把鼻涕一把眼淚訴說內心話、大吐苦水的人，往往能在第一時間回應你內心的猶豫與掙扎，興趣盎然地靜靜聽著那些狗屁倒灶、烏煙瘴氣的鳥事，還時不時地關心追加一句：「然後咧？」

作者阿川佐和子告訴我們：一個善於「傾聽」與「對話」的人，不一定要不斷拋出問題、滔滔不絕，而是要成為一個讓人想主動傾訴的人。

聽起來不難，是嗎？

但我們不得不承認：每個人終其一生都在與人對話，弔詭的是，我們永遠學不會「好好說話」和「好好聽話」。因為學不會「好好說話」，所以在每一次對話中，我們內心的OS漸漸累積成滿滿的抱怨；學不會「好好聽話」，於是聽不見別人說不出口或來不及說的萬語千言。

在這本書裡，阿川真實地分享了35則案例，每一則都是她這一路走來為了「溝通」這件事情吃的苦也好，意外的成功，得罪人、感動的案例，試圖讓每位讀者知道：即便我是談話性節目女主持人，一樣會面臨同樣的溝通困境，我也曾經學不會「傾聽」和「對話」。但是，我會和你們站在同一陣線一起突破重圍。

看著看著，我發現自己內心的那道防線似乎漸漸瓦解，忍不住想告訴阿川：Hey！妳可不可以聽我抱怨？