好野人

掌握公司發展的主管，不是靠著員工的恭維過生活，他們最需要的是，在自己舉棋不定或者做出錯誤判斷時，有人能站出來，給予中肯的參考和意見。

心理學上有一種效應，在生活中非常常見，亦即「毛毛蟲效應。」

這是法國心理學家約翰‧法伯透過實驗獲知的道理。他把許多毛毛蟲放在一個花盆的邊緣，均勻地在花盆邊圍成一圈，又在花盆周圍不遠處，撒了一些毛毛蟲喜歡吃的松葉。

約翰‧法伯發現，毛毛蟲開始一個跟著一個，繞著花盆的邊緣一圈一圈爬行。一小時過去，一天過去了，日復一日，這些毛毛蟲還是夜以繼日地繞著花盆邊緣轉圈，沒有辦法擺脫隊形，找到松葉。就這樣，毛毛蟲愚蠢地跟著自己的隊形前進，最終居然餓死在距離自己不遠的松葉旁。

這聽起來令人覺得可悲，其實，約翰‧法伯在做這個實驗之前，也曾經設想，毛毛蟲一定會很快厭倦這種毫無意義的繞圈，馬上奔向花盆旁邊的松葉。但是，沒有一隻毛毛蟲脫離隊形，牠們習慣了跟著隊形前進。

還有一個關於旅鼠集體自殺的故事，說的也是「毛毛蟲效應」。傳說有一種動物叫旅鼠，是巴菲特等投資大師最常拿來尋開心的動物。牠們最特別的是會自殺式的季節性遷徙，一大群旅鼠排著隊、盲從地向海邊走去而淹沒在海裡。前面的旅鼠已經葬身大海，但是後方的旅鼠還不會停下來，牠們會一直向前進。對於這個現象，大師巴菲特有句妙語：當慣性起作用的時候，理性通常會萎縮。

旅鼠自殺在本質上和毛毛蟲效應如出一轍，這個悲劇在於，只要有一隻毛毛蟲脫離出來，打破常規，就不會有集體毀滅的悲劇。

這個心理學效應在職場中帶給我們很大的啟發。

沒有一個人敢說自己身在職場，不揣摩上意，但是大部分的人都不得其法，認為老闆最喜歡的員工就是一味服從、討好。事實並非如此。老闆更加了解「毛毛蟲效應」的可怕，他們更了解在從眾這方面，人比起毛毛蟲和旅鼠好不到哪兒去。

主管們身處高層，每一個決策都關係企業的存亡和切身利益，沒有人有資格認定主管階層只喜歡應聲蟲，不希望員工能靠著冷靜的頭腦成為自己的左右手。這是一個很有意思的現象，就像很多女人總是不懂得如何留住男人的心。但是，不妨和古代的妃嬪們取經吧！武則天不是僅僅靠著美色就能打動皇帝，她有清楚的頭腦，讓皇帝也依賴。

當然，這和服從的理論並不違背，重要的是，前方真的有「松葉」！

職場實例：

方青宇是公司裡最不起眼的人物。

一個偶然的機會，他陪同公司的大老闆張先生一起去外地談一個大專案。大家都認為方青宇是個陪襯品，而且和政府部門談的大專案，當然所有溝通進程和節奏都是由張先生掌握。沒想到談判遇到了瓶頸，張先生的產品雖然占盡優勢，但是有另一家公司也正在進行同樣產品的開發，於是本來應該很順利談下的專案，突然遇到阻力，張先生也沒料到會出現這種情況。於是，他馬上召集隨行人員，開了一個小會商討因應之道。大家的意見都是採取降價措施，這樣就可以保證專案順利進行。

大家商議完，張先生例行公事的問了一句：「大家還有別的意見嗎？沒有異議，我現在就過去談降價這件事情。」沒想到方青宇站了出來，說：「張總，我認為這個項目，我們不要輕易降價，因為如果我們調價，損失的將是幾千萬的項目。」就在眾人大感吃驚時，張先生馬上說：「說出你的理由。」方青宇說：「現在還沒有具體的資料和形式分析報告，因為您要現在就去談降價，所以，我簡單說說我的想法。在我看來，我們做這個項目是為了實現公司的利潤，所以不能輕易降價，但對談判對手來說，他看重產品的原因不是盈利，而是政績。」

這番話說完，張先生也立即冷靜下來，分析了客觀的原因。的確，在其他公司還沒有開發出產品的時候，它們根本不是競爭對手，只是「假想敵」。因為方青宇及時的否定和提醒，讓他冷靜下來思考。後來，事情發展果然如方青宇所說，公司在分文未降的情況下，順利簽單。因為這次他的勇氣，獲得了張先生的信任和器重，個人也實現了突飛猛進的發展。

職場大紅人開竅心法

當你和大多數人一樣，去討好主管時，那麼必然喪失了主管對你的好印象和信任。因為主管看過太多人討好了，他會認為這個人也是逢迎拍馬，沒有真才實學的小人。一個掌握公司發展的主管，不是靠著員工的恭維過生活，他們最需要的是，在自己舉棋不定或者做出錯誤判斷時，有人能站出來，給予中肯的參考和意見。

當然，如果你有好的創意和想法，要對主管說「NO」，也要注意自己的態度，最好運用資料和客觀的實例佐證，幫助主管做出正確分析。

本文摘自野人文化三月新書《職場開竅心法》，更詳細的資訊請至博客來、誠品、金石堂網路書店閱覽